Bij Callsolution geloven we dat werken bij de klantenservice een boeiende en lonende carrièrekeuze kan zijn. Als partner van KPN staan we bekend om onze uitstekende klantenservice. In deze blog geven we een kijkje achter de schermen over dit werk, en kun je zien of werken bij de klantenservice van Callsolution iets voor jou is.
Communicatievaardigheden
Bij Callsolution is effectieve communicatie de sleutel tot ons succes. Als klantenservicemedewerker zul je dagelijks direct contact hebben met onze klanten, waarbij je hen helpt bij het oplossen van problemen en het verstrekken van relevante informatie. Als je een sterke communicator bent, in staat bent om goed te luisteren en duidelijk te reageren, dan zou werken bij de klantenservice van Callsolution goed bij jou kunnen passen.
Probleemoplossend vermogen.
Bij Callsolution staat probleemoplossing centraal in ons werk. Je zult te maken krijgen met uiteenlopende vragen, klachten en technische problemen. Ons team van klantenservicemedewerkers is bedreven in het analyseren van situaties, het vinden van oplossingen en het bieden van de best mogelijke ondersteuning aan onze klanten. Als je geniet van het oplossen van problemen en graag uitdagingen aangaat, is werken bij de klantenservice van Callsolution iets voor jou.
Stressbestendigheid:
Werken in de klantenservice kan soms hectisch en veeleisend zijn, maar geeft wel veel voldoening wanneer de klant is geholpen. Je moet daarom wel enigszins stressbestendig zijn en onder druk kunnen presteren. Ons doel is om altijd professioneel en vriendelijk te blijven, zelfs in uitdagende situaties. Als je in staat bent om kalm te blijven, effectief te multitasken en klantgericht te blijven, ben je goed uitgerust om te stralen in ons klantenserviceteam.
Empathie:
Bij Callsolution is empathie een essentiële eigenschap van onze klantenservicemedewerkers. We begrijpen dat klanten soms gefrustreerd, verward of bezorgd kunnen zijn. Daarom is het belangrijk dat we ons inleven in hun situatie, begrip tonen en de extra mijl gaan om hen te helpen. Als je een empathische persoon bent die voldoening haalt uit het ondersteunen van anderen, past de klantenservice goed bij je.
Conclusie:
Als klantenservicemedewerker bij Callsolution voor KPN kun je een lonende en boeiende carrière verwachten. Met sterke communicatievaardigheden, probleemoplossend vermogen, stressbestendigheid en empathie kun je een waardevolle bijdrage leveren aan ons team. Als je op zoek bent naar een uitdagende en ondersteunende werkomgeving, overweeg dan om je aan te sluiten bij het klantenserviceteam van Callsolution.
Solliciteer hier, dan bellen we je binnen 1 werkdag terug om even kennis te maken: https://jobninobv.recruitee.com/o/klantenservice-nijkerk-nijkerk